酒店回復：

感謝您的五分好評！毗鄰天然氧吧萬綠園，同時又坐落于市中心繁華地帶；一面生活便捷，一面可坐海觀潮，如此度假休閑購物可兼得的最佳居住地，您一定要再來哦！期待您再次入住，祝您旅途愉快！

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尊敬的客人您好，首先非常感謝您的入住。其次對于這次入住給您帶來的不便我們深表歉意。酒店設施的改善，我們在按規劃逐步加以整改。下次有機會的話建議您可以入住我們新裝修的6、7、8層商務房體驗一下。海南椰海大酒店全體員工歡迎您的再次光臨。

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感謝您的入住體驗及點評，也報歉讓您有了不好的感受，酒店為了滿足不同客戶的需求，此房型增設了軟床墊的房間，再次入住可備注軟床墊的房間；春節期間提供簡單套餐及粵式早茶，因當地習俗，大部份店鋪休假，酒店為保證食材新鮮，只能盡量豐富您的早餐，早餐不足之處還請您諒解，椰海大酒店全體員工期待您的再次光臨！